경영학원론 - 경영자

#经营者

#Руководитель

#người quản lý

 

■ 경영자 : 조직의 목표를 수립하고 목표를 달성하기 위하여 조직의 제자원을 조직하고, 지휘하고 통제하는 사람

(1) 경영자는 다른 사람과 함께, 다른 사람을 통해서 과업을 수행한다

(2) 경영자는 자신의 직무에 대해 책임을 진다

(3) 경영자는 다수의 목표간에 균형을 유지하게 하며 우선순위를 부여한다.

(4) 경영자는 분석적이며 개념적인 사고를 해야 한다.

(5) 경영자는 조직에서 중재자의 역학을 한다.

(6) 경영자는 정치가의 역할을 한다

(7) 경영자는 외교관의 역할을 한다.

(8) 경영자는 조직의 상징적 역할을 한다.

(9) 경영자는 여러 가지 어려운 의사결정을 한다.

 

- 최고경영자의 유형

(1) CEO : 기업의 전략담당 최고경영자를 의미, 우리 나라의 대표이사와 비슷한 개념. 이사회에서 임명되는 최고경영자

(2) COO : 정해진 전략 아래 전반적인 기업운영을 자기 책임으로 수행하는 최고 집행담당경영자

(3) CIO : 기업의 모든 정보시스템기능의 책임을 맡은 정보담당 최고경영자

(4) CTO : 기업 내의 기술적 의사결정의 모든 과정을 책임지면서 CEO를 기술적인 측면에서 보좌하는 전사적 기술담당 최고경영자

(5) CFO :  기업의 재무기능에 관한 모든 책임을 담당하는 재무담당 최고경영자.

(6) CKO :  전략적 책임을 지면서 CEO를 보좌하는 지식담당 최고경영자. 

 

■ 경영자의 분류

 - 계층에 따른 분류 방법

 (1) 일선경영자 : 작업자의 활동을 감독하고 조정하는 경영자로서 최하위에 있는 경영자인 현장경영자.

                     작업자만을 감독하고 다른 경영자의 활동은 감독하지 않는다.

                     예) 생산감독자, 사무감독자, 통상감독자, 반장, 조장, 계장, 대리, 사무장

 (2) 중간경영자 : 일선경영자를 지휘하는데 주요 책임이 있고 상황에 따라 작업자를 직접 지휘하는 역할.

                     예) 공장장, 생산부문 담당 경영자, 부서경영자, 산업 단위 경영자

 (3) 최고경영자 : 조직에서 가장 인원이 적으며 조직의 전반적인 경영에 책임이 있는 경영자로서 조직계층상 최상층에

                     속하는 경영자.

                     예) 회장, 대표이사, 사장, 부회장, 부사장 등 CEO

 

- 조직내 활동의 범위에 따른 분류

 (1) 직능경영자 : 자신이 속한 부문의 활동에만 책임이 있다.

                     예) 인사부장, 생산부장, 마케팅부장, 경리부장

 (2) 전반경영자 : 어떤 조직의 하위단위의 모든 경영활동에 책임이 있는 경영자. 자신이 속한 하위 단위의 인사, 생산,

                    마케팅, 재무분야 등 모든 직능분야에 책임이 있다.

                     예) 사업별(건설, 자동차, 전자) , 제품별(TV, 냉장고, 비디오, 에어컨), 지역별(구미지역, 아시아지역,

                     유럽지역, 아프리카지역)

 

■ 경영자의 역할 : 민즈버그(H.Mintzberg)에 의하면 크게 대인관계 역할, 정보관련 역할, 의사결정 역할로 나눌 수 있다.

 

- 대인관계 역할 

 (1) 대표자의 역할 : 경영자는 조직을 대표하여 각종 의식, 행사를 주관한다. 그리고 조직구성원과 조직외부의 사람들에

                    게는 조직의 성공과 실패에 대한 상징자의 역할도 한다.

 (2) 리더의 역할 : 경영자는 조직의 리더로서 하위자의 작업을 조정하거나 통제하는 역할을 한다. 리더로서 경영자는

                   경영자가 아닌 다른 구성원보다 많은 성과를 달성해야 할 사명의식이 있어야 한다.

 (3) 연락자 역할 : 조직의 목표를 달성하는데 도움이 될 수 있는 사람이라면 직접 접촉하여 연락자의 역할로서 목표를

                   달성해야 한다.

 

- 정보관련 역할 : 경영자는 의사결정을 위해 정보를 수집하여 직접 이용하기도 하고 다른 구성원에게 전달도 한다.

(1) 탐색자 역할 : 경영자는 지족정으로 정보를 탐색하고 수집해야 한다. 조직에서 가장 정보에 밝은 경영자

(2) 전파자 역할 : 자신이 알고 있는 중요한 정보를 하위자나 다른 경영자에게 전파. 조직 내 의사소통을 연결하는

                     중요한 역할

(3) 대변인 역할 : 대표자 역할과 유사할 수도 있으나, 대표자 역할은 조직을 상징하는 의미가 더 강하고, 대변인 역할은

                     어떤 공식적인 차원에서 정보를 전달한다는 점에서 차이가 있다.

 

- 의사결정 역할 : 수집한 정보를 바탕으로 필요한 의사결정을 한다.

 (1) 기업가 역할 : 조직의 성과를 증진시키기 위하여 조직활동의 변화를 창출하는 역할

 (2) 문제해결자 역할 : 조직이 직면하고 있는 어려운 문제를 해결해야 하며, 때로는 비일상적인 의사결정을 해결해야

                     한다. 하위단위의 목표와 조직 전체의 목표를 달성해야 하기 때문에 조직 전체적인 관점에서

                     의사결정을 해야 한다.

(3) 자원의 배분자 역할 : 한정된 자원의 범위 내에서 다양한 목표와 요구 사이의 균형을 유지시켜야 한다. 자원 배분의 

                   우선순위를 정하여 최적의 자원배분을 하는 자원배분자 역할.

(4) 협상자 역할 : 가장 큰 역할로 조직을 대표하여 여러 가지 협상활동을 수행. 조직 외부에서 협상을 통해 계약 체결을

                   진행하고 조직 내부에서 조직구성원들과의 상이한 견해에 대해 중재와 협상을 통해 타협안을 도출하여

                   해결하는 역할

 

공식적 권한		지위
↓	제공	↓
대인관계 역할	정보관련 역할	의사결정 역할
대표자 리더 연락자	탐색자 전파자 대변인	기업가 문제해결자 자원배분자 협상자

 

■ 경영자가 갖추어야 할 기술 경영

- 카츠(R. L. Katz)에 의하면 경영자가 갖추어야 할 경영기술에는 현장업무와 관련된 기술, 인간관계적 기술, 개념적 기술 등 크게 세가지로 분류할 수 있다. 이러한 경영 기술은 최고 경영자, 중간경영자 및 일선경영자 모두에게 필요하며 각 경영자 계층별로 요구되는 경영기술의 상대적 중요성이 서로 다르다.

 

(1) 현장업무관련 기술 : 준문화된 활동을 수행하는 데 필요한 기술, 즉 특정업무분야와 관련된 지식을 이용할 수 있는

                            능력, 조직 계층의 경영자는 현장업무관련 기술을 갖고 있어야 하며, 특히 일선경영자에게

                            가장 중요한 기술이다.

(2) 인간관계적 기술 : 경영자가 개인 또는 집단의 일원으로서 다른 사람 또는 집단과 함께 더불어 일하고, 의사소통을

                            하고, 이해하고, 동기부여를 할 수 있는 기술을 의미. 중간경영자에게 상대적으로 중요한 기술이다.

(3) 개념적 기술 : 조직의 모든 이해관계와 활동을 조정하고 통합할 수 있는 기술. 조직 전체를 구성하는 구성요인 또는

                     부분 간의 다양한 인과관계를 이해할 수 있는 능력을 의미. 최적의 비용과 판매로 최대의 기업 전체의

                    이익을 얻을 수 있는 방안을 생각해야 한다. 특히 최고 경영자에게 상대적으로 중요성이 요구되는

                    기술이다.